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FAQ
Combien de temps dure ma livraison ?
Livraison rapide et fiable avec Colissimo
Nous collaborons avec Colissimo, le service de livraison le plus fiable en France, pour vous garantir une expédition rapide et sécurisée.
En raison de notre Spring Sale, la livraison peut prendre en moyenne 3 à 7 jours ouvrables, selon votre localisation.
Chaque commande inclut un lien de suivi (Track & Trace), envoyé par e-mail et également disponible sur notre site — vous pouvez ainsi suivre votre colis à chaque étape.
Chez Lune de Paris, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs délais.
Merci pour votre patience et votre confiance — nous vous promettons que l’attente en vaut la peine !
Puis-je retourner mon article ?
Oui, vous bénéficiez d’une garantie de retour de 30 jours.
Cela signifie que vous disposez de 30 jours après la livraison pour décider si vous souhaitez conserver l’article ou non.
La procédure est simple et ne demande que très peu d’efforts.
Veuillez simplement vous assurer que le produit n’a pas été utilisé et qu’il est dans son emballage d’origine.
Quelle taille dois-je choisir?
Nos articles taillent TOUJOURS normalement.
Nous vous conseillons donc de choisir la taille que vous prenez habituellement.
Vous hésitez quand même ?
Nous vous recommandons d’utiliser l’aide à la taille disponible à côté des options de taille.
Et si vous avez encore des doutes, n’hésitez pas à nous contacter — nous sommes là pour vous aider à trouver la taille idéale.
Nous sommes à votre écoute !
Comment dois-je laver mes articles ?
Pour préserver la qualité supérieure de nos vêtements, nous recommandons de laver tous les articles à la main. Ainsi, vos pièces garderont plus longtemps leur aspect neuf et vous pourrez profiter pleinement de leurs matières luxueuses.